Obchodné podmienky

Podmienky pre získanie vzoriek produktov zadarmo


1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú pravidlá pre bezplatné získanie vzoriek vybraných produktov (inkontinenčných pomôcok) zadarmo (ďalej len „Vzorky" a v jednotnom čísle ďalej len „Vzorka“), poskytovaných spoločnosťou HARTMANN - RICO spol. s r.o., so sídlom Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, IČO: 31 351 361, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sro, vložka č. 5144/B (ďalej ako „Darca“), záujemcom, ktorí sú registrovaní na internetovej stránke Darcu https://hartmanndirect.com/sk-sk (ďalej len „Záujemcovia“ a v jednotnom čísle ďalej len „Záujemca“). Ide o marketingový nástroj Darcu vo vzťahu k Záujemcom.

1.2 Právne vzťahy medzi Darcom a  Záujemcom neupravené týmito Podmienkami sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom a účinnom znení a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom a účinnom znení.

1.3 Tieto Podmienky sa nevzťahujú na právne vzťahy medzi Darcom a osobami, ktoré konajú v rámci výkonu podnikateľskej činnosti. Vzťahy v zmysle predošlej vety sa spravujú zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom a účinnom znení.

1.4 Aktuálne znenie Podmienok je súčasťou darovacej zmluvy, na základe ktorej dôjde k zaslaniu Vzoriek Záujemcovi a bude vždy zverejnené na internetovej stránke https://hartmanndirect.com/sk-sk. Tieto Podmienky nadobúdajú voči Záujemcovi platnosť a účinnosť uzavretím darovacej zmluvy. Platne uzavretá darovacia zmluva sa spravuje Podmienkami platnými v čase jej uzavretia. Podmienky môžu byť Darcom zmenené alebo doplnené; to však nemá vplyv na práva a povinnosti, ktoré vznikli v dobe účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.

1.5 Záujemca súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní darovacej zmluvy. Náklady vzniknuté Záujemcovi pri použití prostriedkov diaľkovej komunikácie v súvislosti s uzatvorením darovacej zmluvy (napr. náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) sú samostatným a dobrovoľným nákladom Záujemcu podľa ním dohodnutých podmienok s poskytovateľmi týchto služieb.

1.6 Pri plnení žiadosti Záujemcu o Vzorky dochádza k spracúvaniu osobných údajov. Informácie o spracúvaní osobných údajov sú dostupné tu.


2. Vyžiadanie Vzorky

2.1 Vyžiadanie si Vzorky podľa týchto Podmienok je umožnené iba Záujemcovi, ktorý sa zaregistroval na internetovej stránke Darcu https://hartmanndirect.com/sk-sk (ďalej len „Webová stránka“), pričom Záujemca sa zaväzuje uviesť pri registrácii správne a pravdivé údaje. 

2.2 Záujemca registrovaný v súlade s bodom 2.1 týchto Podmienok si môže vyžiadať Vzorku prostredníctvom svojho používateľského profilu na Webovej stránke, a to kliknutím na tlačidlo „Vyžiadať vzorku“; pred vyžiadaním si Vzorky Záujemca taktiež potvrdí zaškrtnutím políčka, že sa oboznámil s týmito Podmienkami.

2.3 Dostupnosť Vzoriek je obmedzená. Každý Záujemca je oprávnený vyžiadať si bezplatne maximálne tri (3) ks Vzoriek v priebehu kalendárneho štvrťroka. Maximálny počet darovaných Vzoriek, ktoré jeden Záujemca môže obdržať za kalendárny rok, tak činí celkom 12 ks Vzoriek.

2.4 Ponuka (návrh) na uzavretie darovacej zmluvy sa v právnom zmysle uskutoční odoslaním žiadosti Záujemcu o Vzorku na rozhraní Webovej stránky Darcu v zmysle bodu 2.2 týchto Podmienok. K uzavretiu darovacej zmluvy dôjde okamihom zaslania Vzoriek Záujemcovi.

2.5 O zaslaní Vzoriek bude Záujemca informovaný e-mailom, ktorého prílohou budú aj tieto Podmienky v ich aktuálnom znení. V prípade, že Záujemca neobdržal e-mail o zaslaní Vzoriek do 14 dní odo dňa zaslania žiadosti o Vzorky, má sa za to, že Darca návrh Záujemcu o uzavretie darovacej zmluvy neakceptoval a darovacia zmluva nevznikla.

2.6 Vyžiadanie Vzoriek je bezplatné a bezplatná je aj ich doprava. Vlastnícke právo k Vzorkám nadobudne Záujemca až ich prevzatím. 

2.7 Darca si vyhradzuje právo na drobné technické zmeny Vzoriek (ako sú napr. odlišnosti vo farebnosti odtieňov materiálov a pod.).


3. Dodanie Vzorky

3.1 Vzorky sú zasielané iba v rámci územia Slovenskej republiky prostredníctvom spoločnosti Starski s. r. o., so sídlom ČSA 8, 036 01 Martin, IČO: 36 659 614, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, odd. Sro, vložka č. 17855/L. Ak Darca akceptuje návrh Záujemcu o uzavretie darovacej zmluvy, budú Vzorky Záujemcovi dodané najneskôr do 30 dní odo dňa prijatia žiadosti Záujemcu o poskytnutie Vzoriek. 

3.2 Dodacou adresou je adresa Záujemcu uvedená v registrovanom používateľskom profile Záujemcu na Webovej stránke. Záujemca je povinný riadne dodané Vzorky prevziať. V prípade neprevzatia riadne dodaných Vzoriek je Darca oprávnený od darovacej zmluvy odstúpiť. Záujemca je povinný na základe písomnej výzvy Darcu nahradiť Darcovi skutočné náklady na dopravu v prípade neprevzatia riadne dodaných Vzoriek z dôvodu, za ktorý je Záujemca zodpovedný. Nárok Darcu na náhradu škody tým nie je dotknutý.

3.3 Pri prevzatí Vzorky je Záujemca povinný Vzorku skontrolovať, najmä či je jej balenie v neporušenom stave alebo nemá iné zjavné vady a v prípade akýchkoľvek zjavných vád balenia je Záujemca povinný vady balenia ihneď oznámiť doručovateľovi poštového podniku a/alebo Darcovi. Ak je na základe porušenia obalu zásielky zistené, že k zásielke mala prístup neoprávnená osoba, nemusí Záujemca Vzorku prevziať. Prevzatím zásielky Záujemca potvrdzuje, že zásielka spĺňa všetky podmienky a požiadavky, a je si vedomý, že neskoršie vytknutie zjavných vád z titulu porušenia obalu zásielky nemusí byť zohľadnené. V prípade, ak došlo k poškodeniu Vzoriek počas prepravy a škody nie sú cez obal viditeľné, budú riadne oznámené vady riešené individuálne po dohode so Záujemcom a poštovým podnikom.


4. Obmedzenia a záruky

4.1 Vzorka neobsahuje návod na použitie. Ako Vzorku správne použiť nájdete v popise príslušného produktu na webovej stránke https://hartmanndirect.com/sk-sk. Pre radu sa môžete taktiež obrátiť na našu bezplatnú telefónnu linku 800 100 150 a to v pracovnej dobe od pondelka do piatku od 8:00 do 16:00 hod., kde Vám naši operátori radi pomôžu.

4.2 Ak má Vzorka vady, je Záujemca oprávnený vrátiť ju Darcovi na náklady Darcu. O vadu Vzorky pôjde v prípade, ak v čase plnenia nemá vlastnosti výslovne vymienené alebo obvyklé, nemožno ju použiť podľa povahy alebo účelu darovacej zmluvy alebo podľa dohody strán, alebo má právne vady. Darca nenesie zodpovednosť za tieto vady a Záujemca nemôže požadovať opravu, doplnenie alebo výmenu Vzorky.

4.3 Namiesto vrátenia Vzorky podľa bodu 4.2 týchto Podmienok môže Záujemca informovať Darcu o vadách Vzorky na e-mailovej adrese [email protected] a Darca zašle Záujemcovi náhradnú Vzorku bez vád, ak bude dostupná. Záujemca je povinný v informácii o vadách Vzorky uviesť popis zistených vád. Darca nie je povinný zaslať Záujemcovi náhradnú Vzorku v prípade odôvodneného podozrenia na uvedenie klamlivých alebo zavádzajúcich informácií o vadách Vzorky alebo v prípade podozrenia na zneužívanie práva Záujemcom. 

4.4 Z dôvodov uvedených v bode 4.2 týchto Podmienok neposkytuje Darca na Vzorky žiadnu záruku.

5. Obmedzenie dostupnosti Vzoriek

5.1 Darca si vyhradzuje právo obmedziť dostupnosť Vzoriek a kedykoľvek ukončiť bezplatné poskytovanie Vzoriek.


6. Zrušenie (storno) žiadosti o zaslanie Vzorky a odstúpenie od darovacej zmluvy

6.1 Záujemca má až do okamihu, kedy obdrží e-mail o zaslaní Vzorky v zmysle bodu 2.5 týchto Podmienok, právo zrušiť (stornovať) svoju žiadosť o zaslanie Vzorky, a to doručením oznámenia Darcovi o zrušení (storne) svojej žiadosti o zaslanie Vzorky. Oznámenie podľa predošlej vety je potrebné doručiť Darcovi písomne na adresu jeho sídla alebo elektronicky (e-mailom) na e-mailovú adresu [email protected]. 

6.2 V prípade, ak sa po uzavretí darovacej zmluvy zistí, že Vzorky nie je možné doručiť z technických dôvodov v stanovenej dodacej lehote alebo že Darca alebo jeho dodávatelia prestali Vzorky vyrábať alebo dodávať, alebo vznikli iné prekážky nezapríčinené Darcom, pre ktoré nie je možné Vzorky riadne alebo včas dodať, bude Darca kontaktovať Záujemcu za účelom dohody o ďalšom postupe (napr. stanovenie inej dodacej lehoty). Ak sa zmluvné strany nedohodnú na ďalšom postupe, má Darca a/alebo Záujemca právo od darovacej zmluvy odstúpiť. 

6.3 Po uzavretí darovacej zmluvy je Záujemca až do okamihu prevzatia Vzorky oprávnený odstúpiť od darovacej zmluvy z akéhokoľvek dôvodu alebo aj bez udania dôvodu.

6.4 V prípade odstúpenia Záujemcu od darovacej zmluvy po prevzatí Vzoriek, je Záujemca povinný Vzorky Darcovi vrátiť na vlastné náklady.


7. Záverečné ustanovenia

7.1 Tieto Podmienky sú platné pre zmluvné vzťahy medzi Darcom a registrovaným Záujemcom.

7.2 Ak je niektoré ustanovenie Podmienok neúčinné alebo neplatné alebo sa takým stane, namiesto neplatných alebo neúčinných ustanovení sa použije ustanovenie, ktoré sa svojím účelom neplatnému alebo neúčinnému ustanoveniu najviac približuje. Neúčinnosť alebo neplatnosť takéhoto ustanovenia nemá vplyv na účinnosť a platnosť ostatných ustanovení týchto Podmienok. 

7.3 Kontaktnými údajmi Darcu sú:

HARTMANN - RICO spol. s r.o. 
Einsteinova 24 
851 01 Bratislava
E-mail: [email protected] 
Tel. č.: 800 100 150

7.4 Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa a právny odbor
tel. č.: 02/ 58272 172, 02/58272 104 fax č.: 02/ 58272 170
http://www.soi.sk
http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi


Účinnosť týchto Podmienok nastáva dňa 15.09.2024.