ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

1. Εισαγωγή

Ο ιστότοπος «www.hartmanndirect.com/el-gr» αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης ιατροτεχνολογικών προϊόντων μέσω διαδικτύου.

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ιστοτόπου. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του εν λόγω ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία «επισκέπτης» ή/και «χρήστης» ή «πελάτης» αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και αγορά προϊόντων) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστοτόπου, καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του εν λόγω ιστοτόπου. Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης του ιστοτόπου, ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη/χρήστη, αποδοχή των όρων αυτών.

Το περιεχόμενο του ιστοτόπου δεν έχει σκοπό να αντικαταστήσει την επαγγελματική ιατρική συμβουλή, διάγνωση ή θεραπεία. Ζητάτε πάντα τις συμβουλές των εξειδικευμένων ιατρών, διατροφολόγων σας ή άλλου εξειδικευμένου προσωπικού για οτιδήποτε αφορά σε οποιαδήποτε πάθηση. Ποτέ μην παραβλέψετε ιατρική συμβουλή ή αναβάλλετε να ρωτήσετε τη γνώμη του ειδικευμένου ιατρού, διατροφολόγου, γυμναστή σας εξαιτίας κάποιας πληροφορίας που διαβάσατε στον παρόντα ιστότοπο.

Ο ιστότοπος δημιουργήθηκε και ανήκει στην εταιρία με την επωνυμία «PAUL HARTMANN HELLAS ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ ΙΑΤΡΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΑΤΟΜΙΚΗΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ», που εδρεύει στη Γλυφάδα Αττικής (Λεωφόρος Βουλιαγμένης 140, Τ.Κ. 16674), με Α.Φ.Μ. 999862491, αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 122086201000, τηλέφωνο 210 8986630, e-mail [email protected] (εφεξής «PAUL HARTMANN HELLAS»), το ηλεκτρονικό δε κατάστημα λειτουργεί και διαχειρίζεται η εταιρία «ΠΕΤΡΟΣ ΜΟΣΧΟΣ & ΥΙΟΣ Ο.Ε.», που εδρεύει στην οδό Αστερίωνος, ΒΙΟ.ΠΑ. Γλαύκου, Ο.Τ. Β7, Πάτρα, με Α.Φ.Μ. 999947032, αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 036437416000, τηλέφωνο 2610 343680, e-mail [email protected] (εφεξής «Εταιρία»).

Ρητά διευκρινίζεται ότι η αντίστοιχη σύμβαση πώλησης που συντελείται μετά την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος μέσω του ιστοτόπου συνάπτεται αποκλειστικά και μόνο μεταξύ του χρήστη και της Εταιρίας (ΠΕΤΡΟΣ ΜΟΣΧΟΣ & ΥΙΟΣ Ο.Ε.). Η PAUL HARTMANN HELLAS δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος της εν λόγω σύμβασης πώλησης και ως εκ τούτου δεν αναλαμβάνει κάποια ευθύνη σε σχέση με την πώληση ούτε ενεργεί ως εκπρόσωπος της Εταιρίας που πραγματοποιεί την πώληση. Η Εταιρία αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη της συναφθείσας πώλησης, όπως ενδεικτικά της παραλαβής της παραγγελίας, της προετοιμασίας της αποστολής, της παράδοση των παραγγελθέντων, της έκδοση των νόμιμων παραστατικών, καθώς και τυχόν επιστροφής ή αντικατάστασης.

Η χρήση του ιστοτόπου προϋποθέτει την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης, όπως εκάστοτε ισχύουν.

 

2. Όροι Χρήσης

Α) Εισαγωγικά

Η PAUL HARTMANN HELLAS, καθώς και η Εταιρία διατηρούν το δικαίωμα να τροποποιούν ή να αναθεωρούν ελεύθερα τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών οποτεδήποτε το κρίνουν αναγκαίο, αναλαμβάνοντας την υποχρέωση να ενημερώνουν τους χρήστες μέσω του ιστοτόπου. Οι συμβάσεις καταρτίζονται στην ελληνική γλώσσα.

Η PAUL HARTMANN HELLAS δεσμεύεται για την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στον ιστότοπο, τόσο ως προς την ταυτότητα της ίδιας όσο και ως προς την περιγραφή των προϊόντων που παρέχονται. Δεν ευθύνεται, όμως, για τυπογραφικά ή τεχνικά λάθη, σφάλματα εκ παραδρομής ή καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας.

Η Εταιρία στο πλαίσιο των συναλλαγών της μέσω του εν λόγω ιστοτόπου δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στον ιστότοπο, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους χρήστες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη.

Ο ιστότοπος παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση τόσο η PAUL HARTMANN HELLAS όσο και η Εταιρία δεν ευθύνονται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του εν λόγω ιστοτόπου ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Τα φυσικά πρόσωπα που επισκέπτονται τον ιστότοπο μπορούν να πλοηγούνται στις ιστοσελίδες του είτε ως απλοί Χρήστες είτε ως εγγεγραμμένοι χρήστες/ Μέλη.

Όταν κάποιος επισκέπτης επιθυμεί να εγγραφεί ως Μέλος, συλλέγονται τα κατωτέρω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:

 

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή του χρήστη/πελάτη είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (Username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρεί του παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά του στοιχεία. Του δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλει τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμεί. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία του είναι ο ίδιος μέσω των ανωτέρω κωδικών και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητάς του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβεί στην άμεση ειδοποίηση της PAUL HARTMANN HELLAS ή της Εταιρίας, αλλιώς δεν ευθύνονται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Τόσο η PAUL HARTMANN HELLAS όσο και η Εταιρία με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτουν ή δημοσιοποιούν τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες των χρηστών/πελατών. Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την καλή εκτέλεση των υπηρεσιών/ παραγγελιών του χρήστη. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Η Εταιρία συλλέγει, πλην των ανωτέρω, και τα κάτωθι δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για την αγορά προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής
• Διεύθυνση χρέωσης (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση παραγγελίας)
• Διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
• Πλήρη στοιχεία τιμολόγησης – επωνυμία, επάγγελμα, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ (αν ο χρήστης επιθυμεί την έκδοση τιμολογίου)
• Τηλέφωνο επικοινωνίας (σταθερό & κινητό)

Κάθε χρήστης εγγυάται για την ακρίβεια και γνησιότητα των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν και που υποβάλλει στην πλατφόρμα, καθώς και για το δικαίωμά του υποβολής των δεδομένων αυτών.

Σκοπός της εν λόγω συλλογής, πλην της εγγραφής ως μέλους του χρήστη είναι κι η εκτέλεση της εκάστοτε παραγγελίας του χρήστη, συμπεριλαμβανομένης της τηλεφωνικής επικοινωνίας με σκοπό τη διεκπεραίωση της παραγγελίας και την έκδοση του νόμιμου παραστατικού (τιμολογίου πώλησης).

Όλα τα παραπάνω δεδομένα αποθηκεύονται και στη βάση δεδομένων της PAUL HARTMANN HELLAS, αλλά είναι προσβάσιμα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό της.

Επιπλέον των ανωτέρω, η PAUL HARTMANN HELLAS συλλέγει στοιχεία επικοινωνίας για τη συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες μόνο όσων έχουν συναινέσει σχετικά ή έχουν συναλλαχθεί μέσω του ιστοτόπου.

Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιεί ο χρήστης δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα τόσο της PAUL HARTMANN HELLAS όσο και της Εταιρίας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρίας, που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.

Β) Χρόνος τήρησης των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα & Νομική Βάση Επεξεργασίας

Τα δεδομένα αυτά θα τηρούνται μόνον για όσο χρόνο είναι αυστηρά απαραίτητο για την εκπλήρωση του εκάστοτε σκοπού συλλογής σε συνδυασμό με τη σχετική νομοθεσία και έπειτα θα καταστρέφονται.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται νομίμως, είτε επειδή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης πώλησης, είτε βάσει συγκατάθεσης του υποκειμένου, είτε προς συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις της PAUL HARTMANN HELLAS  ή/και της Εταιρίας.

Γ) Τρόπος Επεξεργασίας

Σε όλες τις περιπτώσεις, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται εκούσια από τα ίδια τα υποκείμενα ή μέσω των εκπροσώπων τους.

Περαιτέρω, η επεξεργασία των κατά περίπτωση τηρούμενων δεδομένων γίνεται τόσο σε έντυπα όσο και σε ηλεκτρονικά μέσα και καταχωρούνται στο εταιρικό σύστημα της PAUL HARTMANN HELLAS και της Εταιρίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία – συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων που αφορούν την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των δεδομένων και σύμφωνα με τις αρχές της δίκαιης και νόμιμης επεξεργασίας.

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιείται το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128bit. 

Από την έναρξη έως τη λήξη της σύνδεσή (on-line session) με το ηλεκτρονικό κατάστημα, όλες οι πληροφορίες και τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη/πελάτη κρυπτογραφούνται με βάση το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL 128-bit. Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κάθε φορά που συνδέεται με το ηλεκτρονικό κατάστημα, όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή του χρήστη και τα συστήματα της Εταιρία κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού 128 bits. Δηλαδή, κάθε φορά που στέλνει πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού 128 bits και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα. Το σύστημα της Εταιρία αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσης του χρήστη με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Τα συστήματα της Εταιρία, αποστέλλουν πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης.

Δ) Κοινοποίηση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Τα δεδομένα αυτά τυγχάνουν επεξεργασίας από εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρίας. Περαιτέρω, τα δεδομένα αυτά ενδέχεται να κοινοποιηθούν και να καταστούν προσιτά, ανά περίπτωση και βάση του εκάστοτε σκοπού επεξεργασίας, και από νομικά ή φυσικά πρόσωπα, με τα οποία, κατά καιρούς, η Εταιρία διατηρεί συνεργασία, όπως π.χ. δικηγορικό γραφείο ή εταιρία ασφάλισης ή κατασκευαστές και κάτοχοι άδειας κυκλοφορίας ή εταιρία ταχυμεταφορών κ.λπ., από δημόσιες Υπηρεσίες και πληροφοριακά συστήματα, ελεγκτές στο πλαίσιο συμμόρφωσης της Εταιρίας με εξωτερικούς και εσωτερικού κανονισμούς ή όπου αλλού απαιτείται από τη νομοθεσία.

Στο πλαίσιο της επιχειρηματικής δραστηριότητας της Εταιρίας, δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε προμηθευτές της Εταιρίας ή συνεργάτες της Εταιρίας που παρέχουν στην τελευταία υπηρεσίες. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή τα νομικά ή φυσικά πρόσωπα θα επεξεργαστούν τα εν λόγω δεδομένα μόνον για το σκοπό της παροχής των εκάστοτε υπηρεσιών προς την Εταιρία και όχι προς ίδιο όφελος, ενεργώντας ως εκτελούντες την επεξεργασία και έχοντας δεσμευθεί με Δήλωση Εμπιστευτικότητας και Εχεμύθειας.

Κατ’ εξαίρεση, δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δύνανται να γνωστοποιηθούν σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένων των αρμόδιων αστυνομικών και εισαγγελικών αρχών, μόνο εφόσον υφίσταται εκ του νόμου σχετική υποχρέωση προς αυτό ή δυνάμει απόφασης ή παραγγελίας δικαστικής αρχής.

Ε) Διαβίβαση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Τα δεδομένα αυτά δε διαβιβάζονται σε Τρίτη χώρα ή διεθνή οργανισμό. Σε τυχόν περίπτωση διαβίβασης εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η Εταιρία δεσμεύεται ότι θα λαμβάνει τα απαιτούμενα μέτρα, προκειμένου τα δεδομένα που διαβιβάζονται προς τρίτους να είναι τα ελάχιστα αναγκαία και ότι θα συντρέχουν πάντα οι προϋποθέσεις για νόμιμη και θεμιτή επεξεργασία.

ΣΤ) Δικαιώματα

Κάθε υποκείμενο δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα έχει καταρχήν δικαίωμα να γνωρίζει και να έχει πρόσβαση στα προσωπικά του στοιχεία που κατέχει η PAUL HARTMANN HELLAS και η Εταιρία σύμφωνα με αυτήν την Πολιτική, να ελέγχει την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται στη PAUL HARTMANN HELLAS και στην Εταιρία καθώς και να ενημερώνει / επικαιροποιεί τα στοιχεία των προσωπικών του δεδομένων.

Το υποκείμενο των δεδομένων ανά πάσα στιγμή μπορεί να επικοινωνεί τόσο με την PAUL HARTMANN HELLAS όσο και με την Εταιρία για να ασκήσει τα προβλεπόμενα από το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Δεδομένων δικαιώματά του (άρθρα 15-22), όπως, μεταξύ άλλων, η πρόσβαση στα δεδομένα του (προκειμένου να γνωρίζει ποια δεδομένα του και για ποιο λόγο επεξεργάζεται η Εταιρία, καθώς και τους αποδέκτες αυτών), η επαλήθευση του περιεχομένου των δεδομένων του, της προέλευσης, ακρίβειας και τοποθεσίας τους, η απόκτηση αντιγράφου των δεδομένων του, το αίτημα για συμπλήρωση, ενημέρωση, τροποποίηση των δεδομένων του, στις περιπτώσεις που ορίζει ο νόμος, το αίτημα για περιορισμό της επεξεργασίας δεδομένων του, το αίτημα για διαγραφή των δεδομένων του κ.λπ. Τα δικαιώματα αυτά καταρχήν ασκούνται χωρίς κόστος για το υποκείμενο.

Επιπροσθέτως, αν το υποκείμενο των δεδομένων έχει συναινέσει με Δήλωση Συγκατάθεσης, μπορεί ανά πάσα στιγμή να αποσύρει τη συγκατάθεσή του με απλή δήλωση ανάκλησης στο e-mail: [email protected], χωρίς ωστόσο να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση του υποκειμένου πριν την ανάκληση ή στη συμμόρφωση με τις εκ του νόμου υποχρεώσεις της PAUL HARTMANN HELLAS.

Κάθε υποκείμενο μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να ενημερώσει απευθείας την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα αν θεωρεί ακατάλληλη την εκ μέρους της Εταιρίας χρήση των δεδομένων του (www.dpa.gr).

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο e-mail: [email protected]

3. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της PAUL HARTMANN HELLAS και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η PAUL HARTMANN HELLAS έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ιστοτόπου. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της PAUL HARTMANN HELLAS ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται στον εν λόγω ιστότοπο ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της Εταιρίας ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της PAUL HARTMANN HELLAS ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στον εν λόγω ιστότοπο δεν παρέχει ουδεμία άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

 

4. Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης υποχρεούται να τηρεί όλους τους σχετικούς ελληνικούς, ευρωπαϊκούς και διεθνείς νόμους και κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά των νομοθεσιών που αφορούν την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας, την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, την προστασία του ανταγωνισμού κλπ. Επιπροσθέτως, ο χρήστης οφείλει να κάνει χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου κατά τρόπο σύμφωνο με τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους.

Ο χρήστης υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί τον εν λόγω ιστότοπο για αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, βλάσφημο, λιβελογραφικό, που παραβιάζει το απόρρητο τρίτων, που δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, που προκαλεί (ή δύναται να προκαλέσει) προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π., που δεν έχει δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), που παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους, που περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών.

Κάθε χρήστης είναι υπεύθυνος για τη χρήση του εν λόγω ιστοτόπου και μπορεί να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του μόνο για νόμιμους και θεμιτούς σκοπούς. Δεν επιτρέπεται στο χρήστη, να χρησιμοποιεί τον παρόν ιστότοπο με τρόπο που θα μπορούσε να καταστρέψει, να απενεργοποιήσει ή να βλάψει τους διακομιστές ή τα δίκτυα της Εταιρίας.

Η PAUL HARTMANN HELLAS διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει προσωρινά ή οριστικά την πρόσβαση σε χρήστη που παραβιάζει τους παρόντες όρους ή τη νομοθεσία.

 

6. Σύνδεσμοι σε αυτόν τον δικτυακό τόπο

Οι σύνδεσμοι (links) που περιλαμβάνονται στον ιστότοπο, οδηγούν σε σελίδες του ή σε κάποιες περιπτώσεις οδηγούν το χρήστη να μεταβεί από αυτόν σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων, επιχειρήσεων κ.λ.π. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της PAUL HARTMANN HELLAS και η τελευταία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες. Η PAUL HARTMANN HELLAS δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του διαδικτύου ή για την οιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα. Η PAUL HARTMANN HELLAS παρέχει αυτούς τους συνδέσμους στον ιστότοπό της, μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης του ιστοτόπου, η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική για τον χρήστη και το γεγονός ότι διαλαμβάνονται στον ιστότοπό της δεν υποδηλώνει ότι η PAUL HARTMANN HELLAS εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους.

 7. Πολιτική τιμών

Η PAUL HARTMANN HELLAS διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη.

 

8. Παραγγελία προϊόντων και προστασία καταναλωτή

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελούν σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, σύμφωνα με το νομοθετικό πλαίσιο που διέπει την προστασία του καταναλωτή, όπως αυτό ισχύει σήμερα, και συγκεκριμένα τις διατάξεις του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει, του Π.Δ. 131/2003, της Υπουργικής Απόφασης 31619/2017, καθώς και του Ν. 4933/2022, με τον οποίο ενσωματώθηκε στην ελληνική έννομη τάξη η Οδηγία (ΕΕ) 2019/2161 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την προσαρμογή της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών.

Ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, δηλαδή έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο (18ο) έτος της ηλικίας του και δεν τελεί υπό δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης.

Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιούνται από νομικά πρόσωπα, μέσω των νομίμων εκπροσώπων τους.

Η Εταιρία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να απαιτήσει την επιστροφή προϊόντων ή/και χρημάτων από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα, σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι παραγγελία πραγματοποιήθηκε από πρόσωπο δικαιοπρακτικά ανίκανο χωρίς την απαραίτητη συναίνεση.

Οι συμβάσεις πώλησης που συνάπτονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην ελληνική γλώσσα. Η Εταιρία τηρεί ηλεκτρονικό αρχείο παραγγελιών, στο οποίο ο Πελάτης έχει δικαίωμα πρόσβασης κατόπιν αιτήματός του.

9. Πολιτική επιστροφής προϊόντων/ Υπαναχώρησης

Ο χρήστης δύναται να επιστρέψει ένα προϊόν κι η Εταιρία να του καταβάλει το τίμημά του, αν ο χρήστης κοινοποιήσει στην Εταιρία γραπτώς με αποστολή mail στο [email protected] ή τηλεφωνικά καλώντας στο 2610 343680 εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Σε περίπτωση που ο χρήστης παραγγείλει παρτίδα προϊόντων η προθεσμία ξεκινά την στιγμή που θα παραλάβει το τελευταίο προϊόν της παρτίδας ή με την ολοκλήρωση της τελευταίας παροχής σε περίπτωση περιοδικών παροχών.

Με την άσκηση της υπαναχώρησης ο χρήστης υποχρεούται να επιστρέψει στην Εταιρία το προϊόν στην αρχική του άριστη κατάσταση στην οποία του παραδόθηκε. Στην περίπτωση που ο χρήστης έχει πληρώσει ήδη το τίμημα του προϊόντος, η Εταιρία θα του επιστρέψει με τον ίδιο τρόπο το εν λόγω ποσό. Αν η πληρωμή έχει γίνει με κάρτα, η Εταιρία δεσμεύεται να προβεί άμεσα στην εντολή προς τον εκδότη της κάρτας και δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις πίστωσης του τιμήματος στον πελάτη.

Τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και σε κάθε περίπτωση σε κλειστή συσκευασία. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός αν το προϊόν εμπίπτει σε θέματα εγγύησης λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος. Ο πελάτης δεσμεύεται να φροντίζει την κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων από τη στιγμή που παραδοθούν σε εκείνον μέχρι τη στιγμή που τα παραδώσει στη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία ή την εταιρία ταχυμεταφοράς (courier).

Η Εταιρία δεν ευθύνεται και δεν θα αποζημιώσει τον χρήστη/ πελάτη ούτε θα παράγει αποτελέσματα η υπαναχώρηση σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημία στα αγαθά από υπαιτιότητα του ή σε περίπτωση χρήσης, η οποία υπερβαίνει το αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

Επίσης, η Εταιρία δεν ευθύνεται και δεν θα αποζημιώσει τον χρήστη/ πελάτη ούτε θα παράγει αποτελέσματα η υπαναχώρηση σε περίπτωση που τα προϊόντα είναι προϊόντα υγρής μορφής, αποστειρωμένα προϊόντα ή διαγνωστικά προϊόντα.

Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα που ο χρήστης επιθυμεί να επιστρέψει πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής. Αν τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος υπερβαίνουν το κόστος καθολικής ταχυδρομικής υπηρεσίας, δεν καλύπτονται από την Εταιρία και επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ο πελάτης δε δικαιούται άσκηση υπαναχώρησης στις περιπτώσεις του άρθρου 3.ιβ του ν.2251/94 και σε κάθε άλλη περίπτωση που αυτό προβλέπεται από τον νόμο ή τους παρόντες όρους σύμφωνα με το νόμο. Ενδεικτικά, ο πελάτης δεν δικαιούται άσκηση υπαναχώρησης αν τα προς προμήθεια είδη κατασκευάστηκαν σύμφωνα με τις προδιαγραφές του χρήστη ή σαφώς εξατομικευμένων ή λήγουν σύντομα.

 

10. Ανωτέρα Βία

Η Εταιρία, καθώς και η PAUL HARTMANN HELLAS, δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης των υποχρεώσεών τους που οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, σε φυσικές καταστροφές, πολέμους, τρομοκρατικές ενέργειες, απεργίες, πυρκαγιές, πλημμύρες, σεισμούς, κυβερνητικές πράξεις, διακοπές ηλεκτρικού ρεύματος ή τηλεπικοινωνιών, βλάβες δικτύων ή άλλες αιτίες πέραν της εύλογης σφαίρας ελέγχου τους.

Σε περίπτωση ανωτέρας βίας, η εκπλήρωση των υποχρεώσεων της Εταιρίας αναστέλλεται για όσο χρόνο διαρκεί το γεγονός αυτό. Εφόσον η κατάσταση ανωτέρας βίας διαρκέσει πέραν των τριάντα (30) ημερών, κάθε συμβαλλόμενο μέρος δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση χωρίς καμία ευθύνη αποζημίωσης.

 

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι Χρήσης, καθώς και κάθε τροποποίησή τους, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό.

Για κάθε διαφορά, αμφισβήτηση ή διένεξη που τυχόν προκύψει από τη χρήση του παρόντος ιστοτόπου ή την εκτέλεση των συμβάσεων που συνάπτονται μέσω αυτού, αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών, με ρητή εξαίρεση κάθε άλλης δικαιοδοσίας.-